O meu Certificado não tem o código promotor preenchido ou não está legível, o que faço?

Há duas situações possíveis:

1. A empresa promotora não preencheu o código e deverá ligar directamente para que lhe indique qual o código a colocar. Normalmente o código é constituído por (Um Numero e três letras Ex:1XXX)
2. Se tiver um certificado de folha A4 significa que este está desactualizado. Queira digitalizar/fotografar o seu certificado e enviar para o email que se encontra em rodapé no seu Voucher e solicite a troca. Escreva no assunto: “Actualização de Certificado”

Esta troca é gratuita e desta forma poderá usufruir de uma maior variedade de unidades hoteleiras para usufruir da oferta. Nestes casos prolongamos a data de validade por mais um ano após a troca.